USCIS更新受保密条款保护个人的客户服务和安全地址程序
我们已在USCIS政策手册中实施条款，为受8 U.S.C. 1367保护的个人提供客户服务和安全地址程序的指导。
生效与适用安排
本指南目前生效。
查看公告要点与逐项依据
依据下方官方正文整理，可逐项核对原文。
具体变化
USCIS在政策手册中实施了有关受8 U.S.C. 1367保密条款保护个人的客户服务和安全地址程序指引，涉及待决或已批准的受害者类移民救济，包括VAWA I-360自我申请、基于殴打或极端残忍的I-751豁免、T非移民身份申请、U非移民身份申请及其衍生人和受益人。
核对依据
We have implemented provisions in the USCIS Policy Manual that provide guidance on customer service and safe address procedures for individuals protected under 8 U.S.C. 1367 .查看对应正文受保护个人现在可通过致电USCIS联络中心或从其USCIS在线账户发送安全消息提交询问或请求服务；联络中心在提供服务前会询问特定问题核实来电者身份。
核对依据
Protected individuals may now submit inquiries or request a service by calling the USCIS Contact Center or sending a secure message from their USCIS online account.查看对应正文该扩展目前仅适用于受保护个人；其律师和代表必须继续使用专门的VAWA/T/U电子邮件热线进行客户服务询问，USCIS并要求律师和代表避免提交与客户通过联络中心提交的相同请求。
核对依据
This expansion currently applies to protected individuals only. Their attorneys and representatives must continue to use the dedicated VAWA/T/U email hotlines for customer service inquiries.查看对应正文适用对象
保密条款保护对象为待决或已批准受害者类移民救济的个人，具体包括VAWA自我申请、基于殴打或极端残忍的I-751豁免、T非移民身份申请、U非移民身份申请及其衍生人和受益人。
核对依据
The confidentiality provisions at 8 U.S.C. 1367 protect information about individuals who have pending or approved victim-based immigration relief, specifically relief under the Violence Against Women Act (VAWA), such as Form I-360 VAWA self-petitions and Form I-751 waivers based on battery or extreme cruelty, T nonimmigrant status applications or U nonimmigrant status petitions, and their derivatives and beneficiaries.查看对应正文律师和代表不属于此次客户服务扩展的适用对象，须继续使用专门的VAWA/T/U电子邮件热线处理客户服务询问。
核对依据
Their attorneys and representatives must continue to use the dedicated VAWA/T/U email hotlines for customer service inquiries.查看对应正文时间与效力
该指引目前生效，更新内容位于USCIS政策手册第1卷第A部分第7章E节。
材料与操作
来电者应尽可能准备好所询问每份表格的收据通知，以便在发送安全消息和通话期间参考。
核对依据
Callers should have documents ready, if possible, for reference when sending a secure message and during the call:查看对应正文来电者应尽可能准备好相关待决或已批准申请或 petition 的副本，以便在发送安全消息和通话期间参考。
条件与例外
联络中心在提供服务前会询问特定问题核实来电者身份；相关重要信息见Contact Us网页的“Inquiries for VAWA, T, and U Filings (Including Form I-751 Abuse Waivers)”部分。
核对依据
The USCIS Contact Center will ask specific questions to verify a caller’s identity before providing services.查看对应正文为避免重复工作，USCIS要求律师和代表避免提交其客户正通过USCIS联络中心提交的相同请求。
核对依据
To support more efficient processing and avoid duplicate work, we ask attorneys and representatives to avoid submitting the same requests your clients are submitting through the USCIS Contact Center.查看对应正文主要变更
我们已在USCIS政策手册中实施条款，为受8 U.S.C. 1367保护的个人提供客户服务和安全地址程序的指导。8 U.S.C. 1367的保密条款保护有关待决或已批准的基于受害者的移民救济个人的信息，具体包括《暴力侵害妇女法》（VAWA）下的救济，例如I-360表格VAWA自我申请和基于殴打或极端残忍的I-751表格豁免、T非移民身份申请或U非移民身份申请，及其衍生人和受益人。
USCIS已制定具体程序，通过USCIS联络中心改善这些受保护个人获取信息和客户服务的途径，同时继续保护他们的隐私并遵守法定保密条款。受保护个人现在可以通过致电USCIS联络中心或从其USCIS在线账户发送安全消息来提交询问或请求服务。
USCIS联络中心将在提供服务前询问具体问题以核实来电者身份。请参阅我们“联系我们”网页的“VAWA、T和U申请（包括I-751表格虐待豁免）的询问”部分以获取重要信息。来电者应尽可能准备好文件，以便在发送安全消息和通话时参考：
他们询问的每份表格的收据通知；以及
相关待决或已批准申请或请求的副本。
此扩展目前仅适用于受保护个人。他们的律师和代表必须继续使用专用的VAWA/T/U电子邮件热线进行客户服务询问。为支持更高效的处理并避免重复工作，我们要求律师和代表避免提交与您的客户通过USCIS联络中心提交的相同请求。
我们还更新了受保护个人邮寄地址程序的指导。这些程序支持受保护个人及时收到USCIS的信件，并确保他们可以控制USCIS使用哪个地址邮寄与其福利请求相关的信件。此更新为公众和USCIS员工提供了关于受保护个人提交的所有表格的邮寄地址和裁定程序的指导。
本指南目前生效。在USCIS政策手册第1卷第A部分第7章第E节查找更新后的指南。
